「海葵」颱風來襲

保誠人壽服務不中斷 啟動「保戶關懷服務」機制

中央氣象局日前已針對「海葵」颱風發布海陸颱風警報，保誠人壽提醒民眾應嚴加防範做好防颱準備，同時貼心提供多元管道，讓服務不中斷，客服專線0809-0809-68將於指定時段^註１由專人接聽，民眾亦可藉由「保戶e點通」^註２以及智能客服「保寶」，因應個人需求及使用習慣，取得即時、便利的服務。

• 「保戶e點通」：保戶可透過保誠人壽官方網站「保戶e點通」查詢保單、申請借款以及使用24小時無時差的線上服務。
• 智能客服「保寶」：保戶可以透過保誠人壽官方網站、網路投保網站、LINE一起好幸福朋友圈、FB粉絲團，選擇習慣使用的平台，洽詢智能客服「保寶」。

此外，保誠人壽也推出六大保戶關懷措施包含「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月」、「快速理賠」等提供全方位保障服務，主動關懷，並提供受災保戶即時的協助。詳細相關訊息可參考保誠人壽官網說明https://www.pcalife.com.tw/zh/services-and-claims/victim-service/。 

註1：保誠人壽客服專線服務時間，服務專線：0809-0809-68 /服務時間：平日08:00AM~08:00PM、假日09:00AM~05:30PM

註2：「保戶e點通」網址https://www.eservice.pcalife.com.tw/sso/login

〈「海葵」颱風來襲〉這篇文章最早發佈於《保險104》。